1. Responsable del Tratamiento
LeadFlow AI ("nosotros", "nuestro") es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en soporte@leadflowai.company.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico.
- Datos de pago: procesados de forma segura por Stripe, Inc. No almacenamos números de tarjeta.
- Datos de uso: interacciones con el chatbot, leads capturados, configuraciones del widget.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo (recopilados automáticamente).
3. Base Legal y Finalidad
Tratamos tus datos con las siguientes bases legales (RGPD Art. 6):
- Ejecución del contrato: para prestarte el servicio contratado.
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraude.
4. Compartición de Datos
Compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios:
- Stripe: procesamiento de pagos (EE.UU., cláusulas contractuales tipo).
- Supabase: almacenamiento de datos (UE/EE.UU.).
- Groq: procesamiento de IA para el chatbot (EE.UU.).
- Vercel: alojamiento web (global CDN).
5. Tus Derechos (RGPD)
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos inexactos.
- Solicitar la supresión de tus datos ("derecho al olvido").
- Limitar el tratamiento de tus datos.
- Portabilidad de tus datos.
- Oponerte al tratamiento.
- Presentar una reclamación ante la AEPD (agpd.es).
Para ejercer tus derechos, envía un email a soporte@leadflowai.company.
6. Retención de Datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa con nosotros, y durante el período que exija la legislación aplicable tras el cierre de tu cuenta (generalmente 5 años para datos fiscales).
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, incluyendo cifrado TLS en tránsito, almacenamiento cifrado, y acceso restringido basado en roles.
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores operan fuera del EEE. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación).